淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
淘宝客服的基本概念是什么？
客服的重要性体现在（）
哪些是客服的工作：（）
售后客服的工作职责一般有哪些（）。
淘宝客服的重要作用是什么？
客服的服务宗旨是什么？（）
客服的特点主要有（）。
QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
QQ客服的人工服务时间是（）
天翼客服的产品功能有（）。
手机支付二线客服的服务时间？
客服的重要性有哪些？（）
售后客服的工作职责一般有哪些？（）
以下属于客服的常用规范用语有（)。
以下哪个是网店客服的禁用语？（)
用户咨询商品参数问题时，客服的正确做法有？（)
如果你卖的是衣服，你认为作为客服的你，应该做哪些准备工作，才可以进行衣服的销售？
下面哪些是属于在线客服的综合素质（）
服务态度评分是店铺评分中的其中一项; 客服的态度和话术很重要，以下哪种话术是客服不应该采用的？（)
下列哪些描述是客服的红线范围？（)
关于智能客服与传统人工客服的说法，下列说法正确的是（)
客服的欢迎语的构成部分有哪些（）
《广告效果优化相关工具》：飞鱼CRM的账户有超管、管理员、客服的情况下超管收不到短信的原因可能是哪几项？（）
