导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。
住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。()
游客个别要求形成主要有三个方面原因：有旅行社引起的，有导游人员引起的，有游客本身引起的。
游客遇到同住室的人睡觉打鼾，要求换房，导游的下列处理错误的是（）
在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（）。
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）
如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。
因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。
154.游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。
旅游者无特殊原因，只是因其个别要求得不到满足，或与团内其他旅游者闹矛盾而中途退团，导游人员应该（ ）。
游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （）
导游服务必须遵循的原则中，（）既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。
下列情况()游客提出调换房间，导游人员应该满足要求。
某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，并说明难以办到的原因（）
某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队，清晨烧香拜佛，而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往导游人员应（）
4、下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是（)。
46、在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
