前厅服务中为客人办理入住登记的全过程应限于2分钟内结束。
领队在游客就餐时应提供的服务有()。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题
一分钟内引导客人入座,()钟内开始提供服务。
顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。
西餐零点服务,当客人入座后,服务员打开菜单的()呈递给客人。
在服务过程中引导一位客人时,服务人员应处于客人的什么位置,才是正确的。
客房卫生间为客人提供的水的温度是多少?水龙头打开多长时间内开始上升温度?
地陪带团到达餐厅,介绍完餐馆及菜肴特色,引导客人入座后即可去用餐。()
无论早、午、晚餐客人入座后,服务员应立即做()。
服务中心对客人上门预订或电话预订应在()分钟内完成。
入席服务中,当客人来到席位前时,值台服务员要()帮助客人入座。
为老、弱、病、残、孕提供主动服务,并在()分钟内为其办理完业务。
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
发车前()分钟,检票员应确认显示屏或广播室已公告应发班车开始理队检票,引导检票后的旅客上车。始发班车应对号入座。
领位员引导客人到空置的满意餐位,零点服务员应在几分钟之内递上菜单。()
服务员在安排客人入座时正确的做法有()。
服务员应掌握特殊酒水斟倒方法,客人落座后斟()酒,客人入座时斟()酒。
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
宾客入座后,把菜单呈给客人,给客人2~3分钟选菜的时间。()
服务员带客人入座后,员工应主动为客人()
当客人入座后,迎宾员应立即为客人提供菜单,正确的服务方法是迎宾员打幵餐单第一页递给()
备注【0532范围内】,表示该行业提供青岛全市服务,推荐时无需问区域。否则,按系统备注区域引导()
在大堂内发现有非住店客人停留,我们应该主动上去问询协助,并提供花茶服务()
客人临时添加物品额外服务一般是在()分钟内完成。