下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。
下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
下列行为属于一类有责投诉的有：（）。
三类有责乘客投诉是指以下（）。
下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
以下哪些行为属于二类有责投诉：（）
投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。
对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。
下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。
乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
工作中有舞弊行为，使乘客利益受损属于三类有责投诉。（)
工作人员（所有有地铁标识的服务人员）服务过程中使用服务忌语，未执行作业标准，严重违反作业规定的行为属于有责投诉（）
三类有责投诉判定标准中三类有责投诉不包括（）
下列不属于一类有责投诉的是（）
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（）
乘客讲训斥、斗气的话属于三类有责投诉。（)
乘客讲训斥、斗气的话属于二类乘客有责投诉。（)
根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于一类有责投诉（）
三类有责投诉包括以下哪些内容（）
