在处理游客口头意见时要注意（）。
善于外交辞令、不轻易发表个人意见、一般与本国政府的观点总是保持一致，这类游客多属于（）。
耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈信息这是导游人员的基本职责之一。
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。
在世界杯期间，某游客要求放弃一天参观游览行程，在酒店看比赛，在不影响其他游客正常行程的条件下，地陪导游员应先告知（），各方均无意见则可满足其要求。
在商定日程时，如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪以下做法不正确的是（）。
不耻下问是要求导游人员虚心向周围的人学习人间处处有学问，只要虚心求教，无论是游客还是同事，都可以成为我们的一字之师
游客对旅游景区意见调查分哪几项？
以往在讨论国人不文明出游现象的时候，往往将原因归结为国民素质没跟上经济发展的步伐。至于对策，除了强烈的舆论谴责，就是建议重罚。虽然说这样的原因分析和对策建议并非全无道理，但我们却忽视了一个事实，那就是很少有游客真的想当不文明的典型，更没有人想故意去给国家和民族形象抹黑。无论是政府部门，还是旅行社，对文明旅游方面的宣传和提醒基本为“零”，多数游客是无心而为。 根据这段文字，接下来会说明（ ）
当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。
通常，导游员处理多数游客与少数游客之间意见不统一的正确办法是：按大多教人的意见来办，同时尽量创造条件，满足多数人的愿望，必要时请少数不同意见的人退团
通常，导游员处理多数游客与少数游客之间意见不统一的矛盾的正确方法是（）。
当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是（）。
对于游客在某项安排上存在意见分歧时，导游人员可采取因势利导的办法处置。
导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，另一方面要谦虚，善于采纳游客有益的建议，听取意见和批评。这主要是导游员（）心理素质的表现。
地陪对不熟悉的商品及价格不要轻易发表意见，以免引起不必要的误解可以如实地告诉游客：“坦白地说对这类商品我是外行，请你们谨慎购买
29.在送散客旅游者赴机场途中,导游人员应向游客征询意见和对游客表示感谢。( )
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多地征求他们的意见
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解 ，性格和爱好各异，因此导 游员在带领他们游览时应在 （ ） 方面更多的征求他们的意见。
由于组合旅游团的游客来自四面八方，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在（）方面更多的征求他们的意见
2005年8月，甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。
致完欢送词，地陪将“意见单”分发给游客填写，带回填写的游客应说明（）
某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队，清晨烧香拜佛，而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往导游人员应（）
