客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
若遇到客人急需用钱，要求“信用卡套现”服务的，前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。
下列对于前台在PMS系统中进行账务处理时，操作与适用情况正确的是哪项（）？
前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？
下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项？（）
前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
在广东农村信用社中间业务银保通对账及错帐处理的业务流程中，以下不属于前台柜员进行操作项目的是（）
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（）？
前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？
前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的是哪项（）？
在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
前台在提供票务代理服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（）？
若客人在退房时出示有效家宾卡，前台的处理不符合标准的哪项（）？
前台员工应向客人解释清楚，我店房帐时间是凌晨6：00为一天开始。
酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时，前台应如何操作（）？
前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
