客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
前厅的对客服务区包括（）
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
大堂经理的服务监督检查包括一日至少（）次检查营业大厅各工作区域。
关于酒店的对客服务质量的好坏，（）是权威的评判者。
（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，其要求是（）。
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）等。
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
旅馆必须在大堂、主要进出口、各楼层区域、服务中心、收银台、电梯、财务室、行李房、停车场等重要部位安装摄像探头，实行（）小时即时监控
咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统（或排队叫号系统）进行（）等服务，使客户一进入网点就受到关注。
前厅的对客服务区主要包括（）。
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）。
婉拒预订就是终止饭店的对客服务。
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
客史档案信息来源于日常的对客服务细节中，需要酒店全体员工高度重视，在对客服务的同时有意识收集。
直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。()
工程维修服务部的对客服务按照（）进行考核
前厅的对客服务区主要包括总服务台、大堂副理处和行李处等（）
大堂的对客服务区主要包括＿＿＿等（）
根据清洁服务规范，大堂（含地库大堂）地面: 每天全面清扫杂物、推尘、拖洗1次；关键区域每2小时巡视检查一次（）
一般饭店的大堂公共面积（不包括任何营业区域的面积，如总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等)最少不能小于350m2。（)
冷雾服务通过在规定区域、夏季定时开放的方式对客服务冷雾方式对客服务（）
115、船长是邮轮上的最高行政长官，主要负责对客服务。
