准确而恰当的神态能在人际交往中产生积极的效果，使双方互相吸引。所谓准确是指个人的神态准确表达了个人的（）、（），从而能使对方正确地理解自己。
在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意思，并以封闭式问题确认。
老师提取作业中的隐性信息，根据这些隐性信息来判断学生掌握知识的状况，了解学生学习中存在的深层问题，从而采取有效措施促使学生正确地理解概念，全面地掌握知识，并形成有关技能属于（）。
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
（）是儿童通过主动地阅读书籍和各种形式的读物，并运用自己的经验来理解读物中的相关内容的行为。
换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于（）技巧。
下列报盘时应该注意的技巧正确的是（）。
信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。
当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？（）
在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。
在没有听懂评委所提问题时，我们可以按照自己理解重复该问题，让评委进行确认（）。
在访问提问时，调查者需要自己先理解问题，能清楚的用自己的语言表达出来，以便让被访者更清楚地理解提问内容。（）
15.管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：（1）选出较优方案；（2）评估结果；（3）生成备选方案集；（4）确认并诊断问题；（5）评估备选方案；（6）执行方案。正确的分析思路和程序应该是（ ）。
建构主义认为，学习是学习者被动地建构内部心理表征的过程。学习者以自己的方式建构对于事物的理解，从而不同的人看到的是事物的不同方面，不存在唯一标准的理解。
在没有听懂评委所提问题时,我们可以按照自己的理解重复该问题,让评委进行确认()。
当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？()
测试是为了寻找软件的错误与缺陷,评估与提高软件的质量,则软件测试的原则包括（） 1 问题的互相确认 2 所有的软件测试都应该追溯到用户需求 3 完全测试是不可能的,测试需要终止 4 充分注意测试中的群集现象 5 尽量避免测试的随意性 6 软件测试者应该坚持 “ 尽早地和不断地进行软件测试 ” 7 程序员应避免检查自己的程序
面对完全失控的客户应礼貌地指出问题 (避免太大声.太小声.太快.太慢).猜测客户意思，并以封闭式问题确认。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
卷烟品牌市场调研是指在市场营销观念的指导下,以为中心,运用科学的方法系统地、客观地收集、记录、整理与分析有关卷烟品牌营销的信息资料,从而提出解决问题的建议,为企业营销管理者制定正确的营销决策提供依据（）
语文教师应该（）地理解和使用教科书，积极开发课程资源，精心设计教学方案，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习
每一位学习者在面对新的信息时，总是在自己的先前经验的基础上，以其特殊的方式来获得对新信息、新问题的理解，从而形成个人的意义，这属于（）的主张
当你无法确认自己对某个核心需求的理解是否正确时，你最应该做的是（）
