油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，服务热线人员服务规范是指与客户电话沟通时，表现为（）时应归为此类投诉。
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
投诉是客户不满情绪的初级表现形式。
客人投诉时的心理状态表现为求发泄、（）和求补偿。
某地相继发生多例以急性发病、高热、头痛等症状为主要临床表现的病因不明的疾病，被确定为突发公共卫生事件。当地乡卫生院以床位紧张为由，拒绝收治此类患者，被患者家属投诉。县卫生局经调查核实后，决定给予乡卫生院行政处罚。该处罚是（）
以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。
在投诉过程中，如果用户的眼神凌厉、眉头紧锁、额头出汗、嘴唇颤抖、脸部肌肉僵硬，这些表现都说明用户在提出投诉时情绪已变得很（）。
2015年，重庆市12369环保投诉电话共接到投诉53366件，其中噪声方面的投诉为32143件，占比60.2%，噪声污染已成为生活中重要的污染来源。为防治噪声污染，重庆市“宁静行动”的主要措施为（）？
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。
客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和（）。
对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。
客户投诉的表现形式主要是：（）
内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己，情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应（）
不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
客人投诉时的心理状态表现为（）、求尊重和求补偿。
处理用户投诉时，投诉和升级投诉的主要时限为（）
在处理顾客投诉时，应该公平对待顾客。具体表现为两种公平类型，分别是（）。
根据《政府采购质疑和投诉办法》，供应商可以委托代理人进行质疑和投诉。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由()签字;供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。
对于表现心理的投诉客户要给予适时的（）、适当的恭维。
客户投诉心理主要有发泄心理、（___)补救心理、（___)、表现心理（___)。
升级投诉协查单主要为用户反映客服部门要求网管中心协助查询相关记录（）
