行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。
当向客人递杆时，球童无需向客人解释球道的特征及第二打场所的情况
餐饮安全管理的任务包括实施安全监督和检查机制，以确保餐饮设备设施的正确运行，避免事故发生。餐饮部为使客人的心理感到安全应该做到（）。
到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望提高观赏效果介绍概况如果能做到生动有趣，将起到较好的铺垫效果
客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充，避免离店时出现扯皮
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。
带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
地陪在介绍本地概况时，即可穿插讲解沿途风光沿途景观往往较多，建议选择重大景观、标志性景观讲解，不必面面俱到；注意掌握好观赏时机，当需讲解景观进入旅行车前方时，即请客人观赏景点，然后再给予简单讲解（如果旅行车都快驶过景点导游才请客人观赏，只会给客人留下遗憾）讲解沿途景点应尽量简洁明了，做到景在即讲，景过即了如果景点过去很久导游还在喋喋不休地讲，客人就会丧失兴趣。
调酒师向客人介绍啤酒时应熟悉各类啤酒的品牌、价格和容量。
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到（）。
假如饭店目前只剩一个房间，服务员应该用正面介绍引导客人。
前台接待员在介绍房间价格时，应多报几种价格给客人选择，一般采取（）的房间报价方式。
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
价格是 客人选择房间时 的重要决定因素。当客人预算已定，其他因素 如房间位置、楼层、设施 和 即时入住 等可能就显得次要了 。
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。
客房服务员介绍房间后，如果客人执意要给小费，应该执意不收，坚决拒绝。（）
6、带团期间，每晚旅游者进入房间前，地陪应向客人交待清楚事项。
由于客房的房间设施多次出现问题，客人拒交房费，你应该如何处理
3、介绍事物应做到面面俱到，不留遗漏。（）
饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备的时候，应避免涉及到（）。
饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时，应避免涉及到（)。
