发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞，怎么办？
夜深人静时，有部分客人在房间嬉闹，并到走廊里喧哗，引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）
服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失，应立即（）。
客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。
当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？
在清理房间时，客人回来了，怎么办？
发现客人损坏餐厅物品时；怎么办？
客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
发理客人损坏酒店物品时怎么办？
发现客人损坏房内设备时，怎么办？
客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
客人不在房间而有来访者时，怎么处理？
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
发现客人在房内使用电器时，怎么办？
在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
客人反映房间有异味时你该怎么办？
发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
当发现住店客人在房间内自杀或死亡时，你将如何处理?
