在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？
以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？
根据客梯清洁要求，以下对服务员在清洁电梯的操作标准，理解正确的是哪项（）？
下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？
客服代表在服务过程中不适合采用以下哪些语气（）
用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）
以下关于开门服务中相关表单的使用叙述，不正确的是哪项（）？
下面描述对于指令的种类是哪项？“程度稍轻的一种指令，是上级根据酒店的发展要求或自己的经验积累对下属提出的一种期望”（）
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？
在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求服装，以下叙述不正确的是（）。
在如家家宾会员的服务管理流程中，以下操作不正确的是哪项（）？
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述，不准确的是哪项（）？
酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？
作为一名高级客服员，应不断积累工作经验，并把这些宝贵的精神财富进行分享和向（）客服员进行传授。
客房服务员在使用和保管各类清洁剂时，应注意安全，以下所列清洁剂中属于“易燃易爆”的是哪项（）？
酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？
下列各项中，属于《服务贸易总协定》中所列举的国际服务贸易中的跨境服务的是哪项？（）
《电信服务规范》明确在电信服务中，禁止以任何方式限定电信用户使用其指定的业务，以下行为不符合电信服务规范要求的是哪项？（)
坐席系统是客服代表为客户提供人工服务的核心系统，以下哪项不是坐席系统应具备的基本功能（）
以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自于客户层面的工作压力？（)
