导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
当一日本旅游团到达北京时，其手表显示的是上午10：00整，导游人员应该请游客把时间调整到上午9：00整。
个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
导游人员不得偕自己的亲友随团，也应该阻止个别司机擅自捎带亲友随团旅游的行为
一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买()。
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。()
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。
旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（）。
对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括()。
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该( )。
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()。
外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此．导游人员应该( )。
该旅游团到达后，游客非常疲惫，要求推迟晚餐时间，导游人员应该()。
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
某广东旅游团赴四川旅游，抵达成都当天，部分游客要求晚上到××音乐厅现场观看音乐剧《金沙》，导游人员应该()．
面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应做()。
88、在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员可不予理会。
面对个别游客的苛求挑剔，导游员应坚持的正确处理方法是（)。
