一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作，也希望导游员能够理解和尊重他们，注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于（）个性的游客心理。
在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。()
当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。
针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。
对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒绝。（）
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。()
导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费应事先香客人讲清。（）
对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求，地陪导游员以下做法中错误的是（）。
导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。
在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）
游客提出比变更旅游路线或日程时，导游员原则上应（ ）
参加集体旅游的旅游者要求单独活动时， 导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
对于无理取闹的旅游者，导游人员不得意气用事，事后要不计前嫌，继续热情服务，满足其合理而可能实现的要求。 （） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （）
导游服务必须遵循的原则中，（）既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。
在导游工作中，游客常提出合理却难以办到的要求，为了不致影响交往气氛，导游有时也会制造善意的“谎言”，避免产生不必要的矛盾。()
2、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（)
【单选题】游客提出比变更旅游路线或日程时，导游员原则上应（）
导游对于游客提出帮助其转递物品和信件的处理，正确的是------（）
游客在出游时提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求，导游首先应（）
当游客提出变更旅游线路或日程的要求时，导游原则上应（）
1、下列原则中，（）是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
