一般很少提出个人要求,分析问题比较合情合理,能够理解导游员的工作,也希望导游员能够理解和尊重他们,注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于()个性的游客心理。
对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。
住双人间客房的游客要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量
依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。()
游客在景区游览途中,出于种种原因(如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等),会提出一些个别要求,景区导游可以拒绝提供帮助
针对游客不合理的个别要求,导游实在有困难时,应()。
如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()
针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:()。
某旅游团当天行程结束回到入住酒店时,有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求,导游员一般应予以协助、稳妥安排,但导游员通常()。
对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求,应态度鲜明地断然拒绝。()
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。
某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,建议不要贸然前往,但两位游客十分固执,要求脱团自由前往,并提出责任后果自负。此时,导游人员应该()。
导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
在旅途中,有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目,要求更改成其他景点,导游人员要本着()的原则,在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有()等。
当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是()。
客在接近用餐时间提出换餐要求,导游员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到( )。
游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 ()
在导游工作中,游客常提出合理却难以办到的要求,为了不致影响交往气氛,导游有时也会制造善意的“谎言”,避免产生不必要的矛盾。()
下列情况()游客提出调换房间,导游人员应该满足要求。
2、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了()
游客提出在交通方面的个别要求,导游人员做法正确的是()
游客在出游时提出一些虽然合理但无法办到,或看似合理但实际不可能办到的要求,导游首先应()