服务员引领客人进房时，一般开门后应（）
服务员带客人进房间后该做些什么？
电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
在清理房间时，客人回来了，怎么办？
带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
客人结账后想在房间内挂外线电话，怎么办？
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
照顾醉酒客人注意内容是（），客人回房间后，服务员不可随便为其宽衣。
访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间。
服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。
服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。
如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。
客人投诉房间灯光太暗，怎么办？
楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)
客房服务员介绍房间后，如果客人执意要给小费，应该执意不收，坚决拒绝。（）
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。（)
引领客人进房时，如房间在右侧，则服务员应在客人右前方引领。（)
