发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞，怎么办？
当新客人已到，而房间尚未清理好时，怎么办？
服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
在清理房间时，客人回来了，怎么办？
总机通知某房有外线，电话打不进去，需客房服务员提醒客人，但房门上挂着“请勿打扰”牌，怎么办？
客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
外地客人想在较短的时间内在酒店所在地游览一下，领略一下当地风情，但人生地不熟，想得到指点时怎么办？
客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
外线找保密房客人，怎么办？
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
客人将房间卡弄丢，但又有急事外出，怎么办？
结账时客人所带的现金不够怎么办？
服务员带客人进房间后，怎么办？
在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
客人反映房间有异味时你该怎么办？
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
客人投诉房间灯光太暗，怎么办？
如何在房间拨打内外线,IDD/DDD电话?
3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房，进行什么程度的清扫
