在服务中，客人要求你为之买东西时怎么办？
夜深人静时，有部分客人在房间嬉闹，并到走廊里喧哗，引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）
当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？
客人要赠送礼品和小费时，怎么办？
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行走，员工在工作中行走一般须靠（），与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（），点头微笑，主动让路。
给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。
在工作中需要与客人使用同一部电梯时怎么办？
在行走的途中遇到客人时怎么办？
客人正在谈话，我们有急事找他时怎么办？
客人点菜后因急事不要怎么办？
在工作中遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？
客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？
客人要向服务员敬酒时，怎么办？
在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？
客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。
在房间清洁工作中，遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
在工作中遇到客人执意要与你聊天，该怎么办？
客人将房间卡弄丢，但又有急事外出，怎么办？
客人点了菜，又因有急事不要了，怎么办？
保洁员工在工作中行走一般须靠（）行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（）侧，点头（），主动（）。
在一般公关活动场合，避免匆忙地（)，即使有急事时，也要尽量使脚步放轻，不要带出声响。
在接待顾客的过程中，如果有急事要离开时应有哪些要注意的关键点（）
