导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量
依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。()
在商定日程时,面对游客的要求,地陪导游应尽量予以安排满足的情况是()。
导游员满足游客个别要求时,一定要明确自己的(),不能擅自做主。
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。
“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。()
游客要求换房,导游人员马上满足其要求,可采信的原因是()
在以下()情况下,导游员可以满足游客自由活动的要求。
一位外国游客在随团旅游结束后,要求留在中国学习汉语,导游员应如何满足客人这一要求?()
下列情况中,游客提出换房,导游员应该满足其要求的是()。
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
客房设施有严重缺陷且无法修复,游客要求调房,导游员应与饭店协商,请饭店予以满足
游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 ()
导游服务必须遵循的原则中,()既是导游服务原则,也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。
游客应因为个人要求得不到满足而提出离团要求,导游正确的做法是()
下列情况()游客提出调换房间,导游人员应该满足要求。
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员应()
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队,清晨烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往导游人员应()
10、游客在情况下要求调换房间,导游应予以满足
1、下列原则中,()是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
4、下列情况中,当游客提出换房,导游应立即满足其要求的是()。
46、在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。