客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
满意的客户一定是忠诚的客户。
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
消费者不满意肯定就会转向别家，而满意却不一定保证就忠诚。
客户满意和忠诚的原动力是什么？
大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。
（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。
事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
满意度高,顾客忠诚度就一定高。( )(
客户满意和客户忠诚是线性相关关系。
【判断题】客户忠诚和客户满意度是一回事。
20、客户满意一定会带来客户忠诚。
加油站的客户满意与客户忠诚之间的关系。
一般来讲,客户满意度越高,客户忠诚度就会越高,反之亦然,但又不尽然（）
