在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）
现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。
将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是()。
在康复示范区验收中，残疾人及其亲友对康复服务满意率不低于（）%。
故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照相同的比例（1%）扣除基本代维费。服务质量满意度：基准值为（）。
旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项？
收费站服务质量满意率不得低于调查车辆的（）？
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。
优质/关怀服务对客户满意度提升有促进效果，以下哪项不属于其内容（）
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量低于客户期望时，则（），可能引起顾客抱怨或投诉，丢失客户。
《江苏省文明城市测评体系》规定居民对社区卫生服务机构的满意率不低于多少？
某社区服务中心为丰富老年人的13常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有()。
当服务满意度评价率实际值低于季度目标值时，服务满意度得分以用户评价实际得分为准（）
消费者在淘宝网购时，顾客对卖家服务不满意，而且收到货时系统已经自动确认交易成功。请问按照淘宝规则，该消费者发起售后维权应该选择的类型是（）
在客户满意服务中，讲到客户满意的层次分为（）层面和（）层面两个层次。请问以下哪个选项全部错误
在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，以下选项不属于影响因素的有（）
京东商家售后满意度月指标应大于等于多少？售后满意度由用户售后解决后自主给出，满意度=满意量/参与满意度调查的总量*100%。（)
用于测度居民对公共服务满意度（很满意、比较满意、一般、不太满意、不满意）的计量尺度是（)
对网点服务满意度评价季度低于__分的网点，对网点负责人及分管负责人季度绩效各3000元；对于连续两个季度得分排名落后的网点，双倍扣罚网点负责人及分管负责人季度绩效（）
客户经理要围绕客户满意度调查的卷烟供应、客户管理、市场服务、投诉服务4个维度，发现客户不满意的要素，做好改进完善，并将有关信息及时传递到相关职能部门（）
通用服务满意度调查得分达到90分以上算达标（）
通用服务满意度调查得分达到多少分以上算达标（）
【售后服务满意度不达标】当服务单咨询量为“10<服务单评价量≤20”时，满意度小于多少是会被扣2分（)？
通用服务满意度调查得分达到75分以上算达标（）
