客房部楼层的全面检查通常由()负责。
客房部应协助()部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。
为客人开门前,核对欢迎卡上的房号准确就可以。
客房楼层工作的全面检查通常由()负责。
客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。
客房送餐员为VIP客人送水果篮时,要同时准备()。
在客房送餐服务中,送餐员送餐返回之后,应立即与收银员认真核对一次帐单,并检查()。
房间摆放鲜花和水果时,还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。
迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门。
客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。()
饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查,尤其要对所有的()房进行检查。
在陈设鲜花时应远离水果,因为水果自身会产生和排放(),会影响鲜花的寿命。
行政楼层一般处于饭店最上部的层次,每间客房的面积一般不小于()平方米。
客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。()
对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。
在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,是否有不安全()。
客用钥匙丢失了,应马上检查丢失原因,采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找,并报告前厅经理,更改IC卡密码,修改电脑程序,并督促服务员,细细回忆,做好记录。
客房楼层各领班,需清楚其所管辖楼层库房客用品状况,并填写楼层(),凭单领取用品。
在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,是否有不安全()
客房楼层卡的有效期是()更新。
开户行委派会计主管应()对印鉴卡的管理情况进行检查与核对,并登记“定期核对登记簿
前厅部应以书面形式通知客房部预定客人的用餐特殊要求及房内布置要求鲜花、水果篮等()
行政客房应该摆放鲜花、水果和欢迎卡()
(单项选择题)布草报损报废处理决策权在哪一个管理层级? A.楼层主管 B.总经理 C.房务总监 D.客房部经理