物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。
处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。
处理投诉应注意的问题包括（）。
应对患者投诉处理需注意（）
在投诉处理的关键控制环节--授权环节中，应注意的因素有哪些？
客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）
处理客户投诉时依据心理学规律，应注意哪些？
处理客户投诉应注意（）
银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）
正确处理投诉首先应遵循的原则是（），（）。
导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（）
处理患者投诉需要注意的是（）
在投诉处理过程中，应把握原则，下列说法正确的是（）
关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。
处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
投诉处理的技巧性原则中尊重客户应注意态度诚恳、亲切有礼，适当时候要称赞客户。此题为判断题(对，错)。
正确处理患者投诉不包括()。
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是A、真诚道歉
我们应该正确看待顾客投诉，更应该处理好顾客投诉，投诉得到妥善处理后，顾客还会原意和我们打交道（）
处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题
患者有投诉并要求经济赔偿时应及时向（）报告，纳入医疗事故处理条例规定程序处理
装机、投诉处理结束时，我们应告知用户哪些注意事项（）
