对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查,可在客人离店结帐前,一并检查。
夜审后如当日报表各项数据均正确,则“试算平衡表”中的今日结帐离店合计应为()。
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
下列选项不属于客人离店时服务的内容是()。
试算平衡表中今日结账离店的合计数应为()。
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥,提前将送洗的衣物送交客人。
以下所列报表中,需在夜审前打印的报表有哪些()?(1)预审房价表(2)当天欠款离店客人余额表(3)当天离店客人表(4)优惠促销明细表(5)换房记录表(6)收银员交款报告(本班次)(7)一级发生分类表(8)前台收银报告
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
客人因为健康原因导致未按期离店时,可征求客人是否需要送餐服务。
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是()。
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是( )。
165、客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。()
2、Due Out 是指今日即将离店的客人。
客情预测资料主要包括每周预测表、团队和会议预定报告、每日开房率及客房收人报表、住客报表和预计离店客人报表。
离店的流程行为不包括()
(单项选择题)以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙,询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系,客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。
1、1.如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续,需要()