平衡计分卡的两个阶段是什么（）
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是（）。
平衡计分卡的“平衡性”主要体现在（）。
平衡计分卡的实质是（）。
平衡计分卡的导向是（）
依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和（）四个维度。
平衡计分卡的四个方面是（）。
平衡计分卡的业绩维度是（）。
平衡计分卡的“平衡”的含义包括（ ）。
平衡计分卡的四项指标是（）
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时，下列指标中可以利用的有（ ）。
建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。
运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是()。
下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的？（）
平衡计分卡的控制指标是（）
参照平衡计分卡的思想，拥有完整价值链活动的业务单元的业绩评价指标应包括()这几个维度。
平衡计分卡的四个衡量维度是客户（)。
对于（）而言，平衡计分卡的四个方面指标是必需的。
应用平衡计分卡的步骤是什么？
平衡计分卡的核心是通过（)个维度之间相互驱动实现企业业绩考核、业绩改进、战略管理的目标。
平衡计分卡的核心思想是（）
请论述卡普兰与诺顿的平衡计分卡的主要思想。
