客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。
秘书接听电话的语音语速应（），注意措辞。
某客户正在电话银行的“理财卡子账户”菜单下查询“子账户余额”，如果客户想查询主账户余额，请问以下哪种方法是正确的（）？
领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。
请根据下文回答。 客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，小殷按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!” 小殷在开始时创造的有效倾听环境是（）。
秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份及事由，再使用电话的（）功能请示领导是否接听。
如果两位副职领导人对某一问题有分歧，秘书夹在中间无所适从时，可以采取的处理方式是（）。
秘书应直接转给上司的电话包括（）。
秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位？”
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”卫红拒绝对方要求时采取了()。
秘书接电话的方法有哪些？
秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）
当遇到客户已经正在使用配备的电话卡，引导客户另开卡的情况时，应使用同理心的策略，包括（）。
叶经理正在接待客人，秘书接到副经理的电话，通知叶经理一件紧急事项，秘书应该（）。
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（）。
客户带着需求进来，顺丰要让客户满载而归，体现我国物流领域的领军企业“顺丰速运”正在创新与变革为“顺丰服务”的创新服务理念。（ ）
曹操称魏国公后选择了两位辅弼之臣，任秘书郎，这两个人物是：
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ )。
秘书接到找某同事的电话，该同志恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是（）
48、孙秘书正在Word中起草一份邀请函，她希望将标题文字之间的间距调大，最优的操作方法是______。
