Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手,并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标?()
在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有()
甲公司是一家家电生产企业,分为白色家电部和黑色家电部,在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中,两个部门其他方面的考核指标值基本一致,只是在主要员工的保留率、新产品占销售的比例上差距很大,但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是()。
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括()等内容。
在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是()
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。
全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是()
甲公司是一家家电生产企业,分为白色家电部和黑色家电部,在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中,两个部门其他方面的考核指标值基本一致,只是在新产品开发周期、再培训投资和关键员工流失率上差距很大,但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是()。
在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有()。
在平衡计分卡业绩衡量方法中,下列哪一项属于潜在的领先指标().
平衡计分卡的每一个衡量指标都用来衡量企业战略的某一个方面,这是它区别于其他绩效考评方法的最大特点。
甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。
简要说明平衡计分卡的业绩衡量方法,针对华海公司业绩考核应当补充哪些指标,并阐明原因。(3分)
建立平衡计分卡的中心工作是开发()和关键绩效指标。
在平衡计分卡中,属于更多的是内部流程衡量指标而不是外部指标的是()。
综合平衡计分法衡量企业绩效采用的指标体系包括()等方面。
在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。
在平衡计分卡的业绩衡量方法中,下列属于顾客角度潜在的领先指标的有( )。
以下不属于平衡计分卡衡量指标的是()。
平衡计分卡的指标可以分为()。
平衡计分卡的指标可以分为()两种类型。
不属于平衡计分卡衡量的非财务指标的是( )。
4. 平衡计分卡中衡量企业运作绩效的指标是
甲公司是一家家电生产企业,分为白色家电部和黑色家电部,在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中,两个部门其他方面的考核指标值基本一致,知识在主要员工的保留率、新产品销售的比例上差距很大,但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是()