发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞,怎么办?
服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?
旺季客满:而慕名而来的客人房间得不到解决,怎么办?
发现客人在房间内打架或争吵,怎么办?
当团体客人已到,并催促要行李时,该怎么办?
在清理房间时,客人回来了,怎么办?
中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
客人结账时不愿承担房间赔偿,在大厅吵闹时怎么办?
当发现客人喝醉了酒回房间时,你该怎么办?
当客人已到楼层发现重复开房时,怎么办?
客人结账后想在房间内挂外线电话,怎么办?
客人不在房间而有来访者时,怎么处理?
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
客人将房间卡弄丢,但又有急事外出,怎么办?
服务员带客人进房间后,怎么办?
在清扫房间时,无意损坏客人的东西怎么办?
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。
客人反映房间有异味时你该怎么办?
()发现客人损坏房间内设备时怎么办?
客人投诉房间灯光太暗,怎么办?
当新客人已到,而房间尚未清理好时,怎么办?
清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上,按客人要求进行清扫()