夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
外存上的信息可直接进入CPU处理。
如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。
调节刮痧室内湿度可打开门窗，让自然而清新的风吹进房间后，再关闭门窗。
如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？
客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。
检索机上查到书目后，在点击详细信息可看到更详细内容。
住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。
带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
柜员选择“0008”开户签约交易，选择外汇宝签约选项。进入签约交易后，（）可直接带入且不能修改，柜员可根据客户提供的资料完善签约信息。
通过国家工商总局网站进入各地工商红盾网的网站，不可以查到交易对方的信息是（）
客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。
一位住客反映隔壁房间内客人很吵，自己无法入睡，你该如何圆满地处理好该问题？
客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
通过国家工商总局网站进入各地工商红盾网的网站，可以查到交易对方的（）等信息。
客人告辞时，可邀请对方来单位或自己家做客，对方不能拒绝。
若有访客查询住客房号，应将房号告知对方；若住客不在，可将访客请入客人房间等候。
房间枕头卡上客人可选枕头有那些（）
服务员正在做房时，如遇客人返回房间，要查验客人的房卡及确认房间钥匙，确认无误后方能让客人进入房间。（)
进入一间客房，房间状态是这样的：有一台手提电脑和打印机放在咖啡桌上，书桌上有很多较凌乱的文件，床头柜旁有很多卷成团的面巾纸，没有开冷气，电视机上有客人的身份证，床头柜上有4瓶开了口但没喝完的啤酒和一份精美的礼品，房务员清理完房间后让客人非常感动。她做了些什么？并说明理由。
3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房，进行什么程度的清扫
