处理客人的投诉时，为了平息客人不满，往往采取（）客人的费用进行解决问题，但这不是最有效和唯一的方法。
对于“5447理财客户撤单”交易，以下说法正确的是（）。
对于小贷老客户的描述，以下正确的是（）。
以下对于“文化大革命”后果的认识，正确的是：（）①严重地阻碍了我国社会主义的民主和法制建设②严重破坏我国国民经济，人民生活得不到改善③我国优秀的文化传统被毁弃，国民的素质下降④我国经济和社会发展水平同发达国家差距加大
在投诉处理过程中，道歉和理解是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是（），在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）
础清理不好.未做接合槽或做得不彻底造成（）渗漏。
对于客户退出，以下说法正确的是（）。
投诉服务过程中，不得不拒绝客户的要求时，以下策略正确的是（）。
对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是（）
如何平息客户的不满（）
对于客户的授信额度，以下说法不正确的是（）。
客户投诉处理过程中，如何平息客户的不满（）？
在投诉处理过程中，（）是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是马上解决问题，在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
以下对于“文化大革命”后果的认识，正确的是（）。 ①严重地阻碍了我国社会主义的民主和法制建设 ②严重破坏我国国民经济，人民生活得不到改善 ③我国优秀的文化传统被毁弃，国民的素质下降 ④我国经济和社会发展水平同发达国家差距加大
处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。
以下哪项预算如果做得不准确，就会导致总预算中的其他预算也不准确？（）
"对于“抱怨成癖”的客户，以下说法不正确的是（)。"
平息客户不满的做法正确的是（）。单项选择题
【多选题】平息客户不满的方式主要有（）
对于基金合同生效 1 年以上但不满 10 年的基金，关于其宣传推介材料业绩登载，以下说法正确的是()。
当客户有投诉和不满意向、质疑服务的语句时，如客户说“我要投诉你们”，以下说法错误的是？（)
（）是一种为了平息客户不满，主动了解客户的需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧
