服务员引领客人进房时，一般开门后应（）
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
做房时，发现客人有大量现金怎么办（）
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
客人离店退房时的注意事项有哪些？
做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
清洁退房时，如发现客人遗留物品，应写好（）装入透明塑料袋。
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
客人退房时，服务员应（）。
婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。
在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。
当客人要求退房时，服务员要求（）
酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作（）？
客房服务员清洁VD房时，应将客人（），集中拿到消毒间清洗消毒。
按照惯例，旅游团退房时须由客人自行结账的项目有()。
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。
楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)
引领客人进房时，如房间在右侧，则服务员应在客人右前方引领。（)
服务员正在做房时，如遇客人返回房间，要查验客人的房卡及确认房间钥匙，确认无误后方能让客人进入房间。（)
客人退房时查房的目的（）
