服务顾问双手递上名片，简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中？（）
在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题（）
信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中，柜员及业务顾问存在以下（）问题将扣减责任人考核绩效工资.
下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括（）
理财师职业特征中的（ ）要求商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。
交车流程中，服务顾问应该（）
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
金融机构和理财师提供理财顾问服务应具有标准的服务流程，这体现了理财顾问服务的专业性特点。（ ）
在服务流程设计中，注意通过服务优化创造（）个客户峰值体验。
服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？（）
在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息，在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息；（）
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定（），（），（）及（）等信息
下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
服务顾问在送别客户时，应提醒客户的注意事项包含（）
在服务流程上，证券投资顾问服务一般是证券研究报告的重要基础。（）
在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。
商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程，这体现了理财顾问服务的专业特点。
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
东风风光服务流程完工确认环节中不属于服务顾问工作内容（）
在证券投资顾问业务的流程中，投资顾问服务人员可以通过（）方式向客户提供投资建议服务。Ⅰ．面对面交流Ⅱ．电话Ⅲ．短信Ⅳ．电子邮件
