特快旅客列车遇特殊情况必须变更（）时，须经列车调度员准许，并预告司机。
特快旅客列车遇特殊情况须变更（）时，须经列车调度员准许，并预告司机。
送洗衣物破洞，客人与洗衣房各执己见，怎么办？
客人反映洗涤质量不好，拒不付洗衣费，还要索赔时，怎么办？
客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？
遇有心情不佳的客人来用餐怎么办？
当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？
洗衣特快服务，衣物需由收衣时间起（）小时内洗好送回，附加费50%。
中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？
总机通知某房有外线，电话打不进去，需客房服务员提醒客人，但房门上挂着“请勿打扰”牌，怎么办？
有客人的加急电报、邮件时客人又不在，怎么办？
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
遇特快（双层）旅客列车在车站通过时，助理值班员呼叫运转车长的车机联控用语为：“客车特××（次）车长，××（站）（）”。
客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
客人要求加急洗衣怎么办？
引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
在为客人提供洗衣服务时需征得客人允许后检查衣物是否有破损或者严重污迹。
特快货物班列车辆运行途中遇车辆空气弹簧故障时，运行速度不得超过（)km／h。
原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经（)准许，并预告司机;如来不及预告时，应使列车在站外停车后，再开放信号机，接入站内。动车组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时，须经调度所值班主任（值班副主任)准许。
特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须（）。《技规》第355条
个人快递中，特快送揽收时发现托寄物是空运违禁品，应该怎么办（）
特快旅客列车遇特殊情况必须变更（）基本进路）时，须经列车调度员准许，并预告司机
