夜深人静时，有部分客人在房间嬉闹，并到走廊里喧哗，引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）
当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？
错上有猪肉类的菜式给清真客人时怎么办？
查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？
客人正在谈话，我们有急事找他时怎么办？
如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？
当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
当客人索要发票时我们怎么办？当我们的发票刚好没有的时候又该怎么回复？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？
客人对证件被扫描有意见时怎么办？
发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理？
在行走中，有急事要超越客人时怎么办？
在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？
客人不在房间而有来访者时，怎么处理？
问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。
客人的特种邮件（如：电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等），重要的留言条及需迅速交递的物品，应由（）递送进房，交给客人。
客人要求加急洗衣怎么办？
服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
客人擅自拿取餐厅的器皿餐具，经指出又不承认时怎么办？
客人反映房间有异味时你该怎么办？
