满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
什么因素可能影响客户忠诚？
时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
建立忠诚客户群的原则是什么？
客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。
客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。
客户满意和忠诚的原动力是什么？
客户忠诚的三种行为表现什么？
向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度（）的客户。
根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。
客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。
企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
客户忠诚度体系包含积分、客户分级和增值服务三个方面.积分规则：汽油客户是（）元积（）分，柴油客户是（）元积（）分。
什么因素削弱客户忠诚？
2011版自律公约对客户忠诚度因子的规定是什么？
优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。
客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
使客户使用电信新产品，培养客户的忠诚度。是客户生命周期的（）
客户忠诚度的培养为特约店带来了什么样的价值？（)
