物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）
建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
物流服务商选择的具体方法有（）.
物流企业在选择客户服务战略时，主要应掌握（）原则。
物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义
根据节约里程法，物流企业在选择车辆时，首先要明确选择车辆的类型及数量，通过对每天物流量的统计来计算出需要的车辆类型及数量，一般情况下，物流企业的物流量服从正态分布，通过统计学方法可以大致估算出在一定服务水平下的车辆类型及数量。（）
物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值。
巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。
物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。
营改增试点地区一般纳税人提供的公共交通运输服务（包括轮客渡、公交客运、轨道交通、出租车）可以选择按照简易计税方法计算缴纳增值税。
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
在物流客户服务中，语言的表达方法是吸引客户的一般因素。
特定应税服务如一般纳税人提供的公共交通运输服务（包括轮客渡、（）、轨道交通、（））可以选择按照简易计税方法计算缴纳增值税。
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。
物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（）
“营改增”试点的一般纳税人提供公共交通运输、电影放映等特定服务，可以选择使用简易计税方法计税，但一经选择24个月内不得变更。
运输决策包含的范围很广泛，其中主要的是运输方式的选择、运输服务商的选择、运输路径的选择、运输计划的编制及运输能力的配备等问题。
物流客户服务具有 、 、 和 等特点。 物流客户服务中核心服务是 。 储存、运输与配送服务是物流客户服务中的 。 物流的本质是 ,它本身并不创造商品的形质效用,而是产生 和
某货物运输企业为增值税一般纳税人，2019年6月提供货物运输服务，取得不含税收入480000元;出租闲置车辆取得含税收入68000元;提供车辆停放服务，取得含税收入26000元，以上业务均选择一般计税方法。该企业当月销项税额为（)元。
【例题6·判断题】一般纳税人提供公共交通运输服务，可以选择适用简易计税方法计缴增值税。（）（2017年）
客户下单付款之后，客户服务人员需要尽快安排发货，发货需要根据网店常用的物流方式和客户实际的收货地址来选择快递公司，并需要考虑经济效益，同时保证（）
