发现客人外宿时，怎么办？
买单时，宾客使用外币结账怎么办？
11月4日中午，墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐，用餐过程均比较愉快。用餐结束后，由于收银在前台较忙，于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后，小丽发现账单打错了价格，在小丽的提醒下，收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后，准备走回餐厅的时候，发现收银找多了钱，于是又倒回收银台…… 收银结账的过程中，小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候，发现客人已经离开了，同时找回的钱和发票客人都没拿走。此事件说明了什么问题？
夜深人静时，有部分客人在房间嬉闹，并到走廊里喧哗，引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）
做房时，发现客人有大量现金怎么办（）
客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？
客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？
服务员未听清客人点的菜，上错了菜，客人不要，怎么办？
一位外国客人入住你饭店，但在交订金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？
中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？
有客人的加急电报、邮件时客人又不在，怎么办？
一位非用餐客人请你转交以包物品给已预定还没来的客人怎么办？
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办？
按客人的预订标准开好菜单，但客人却对其中的某些菜式不满意，怎么办？
结账时客人所带的现金不够怎么办？
在一个风和日丽的日子，小明和几个同学相约去郊外野炊，临近做饭时，他们才意识到没带火，怎么办？他们提着用透明食品袋装着的食物互相观望，眼看午饭无着落，你能想办法帮他们解决火种吗？
宾客买单结束，服务员发现有漏单的酒水或菜肴怎么办？
客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
如果顾客钱没有带够，无法付账时，解决问题的关键在斟酌客人的（）。
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
根据材料回答 99～100 问题：某甲为耕田，到某乙的养牛场去购买一头牛。据此，请回答下列问题。第 99 题某甲与某乙共同协商，确定了要买的牛，某甲要求把该牛与牛群分开。由于钱没带够，双方协商先交800元，余下的900元第二天再付，牛第二天牵走。不料，当晚牛棚倒塌，该牛被压死，损失1400元。则下列说法中，正确的有：（）
16岁的甲与13岁的乙是好朋友,均为中学生。 某日二人在住宅小区中玩耍，一辆某快餐店的送餐车 前来小区送餐停放在路边。甲对乙说：“我最讨厌这 家快餐店了，上次去吃快餐，钱没带够被老板骂了一 顿,你悄悄去把车上的广告画弄脏，给我出出气。”乙 遂找来1块废金属片在车厢上乱刻一气。这时,快餐 店送货员正好送货出来碰见，大声制止，乙慌忙逃跑， 不小心撞上修电视机回来的丙，将丙的电视撞翻在地。 车身被划坏造
