根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第三个期望是（）
角色冲突的强度决定于角色期望发出者的权力大小与角色期望对象本身想符合这些期望的意愿程度
期望理论的核心概念是“期望值”。
期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。
期望公式：激励力量（M）=效价（V）+期望值（E）。（）
期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
教学期望是指教师对学生的期望，一般而言，高期望学生都会导致高成就。
目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（）。
根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第一个期望是（）
维克特的期望理论中，期望是指（）。
客户的期望分为明显的期望和（）
根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第二个期望是（）
如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）
参加谈判的目的，对于谈判的期望值和期望水平就是（）
在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。
客户需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。
期望理论重点讨论的两个期望是（）。
客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。
X函数的期望值等于X期望的函数
根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率（ ）
一般来说，卖家的期望值越大，购买商品的欲望就越（);期望值过高时，就会使卖家的期望值越（)
期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积。
对企业的期望低、对自己的期望高的员工（）。
在教学过程中，教师要善于协调学生的期望，要让期望过高的优秀生不断提高期望值;要让那些因失败而期望过低的学生适当提高期望值。（)
期望效应说明（）A成人的期望是把双刃剑B家长对子女的期望值不能过高
