销售员对待客户的抱怨,不应该采取的方式方法是()
客户抱怨处理的原则不包括()
在处理客户抱怨时,我们不正确的角色是()
关于客户抱怨的原因,下列说法不正确的是()。
客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在()方面产生了异议。
预防客户抱怨的关键因素不包括()
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰,为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品,在与客人沟通中客服人员可以使用()的沟通技术。
客户抱怨给了企业()满足客户需求的机会。
卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,及时回访顾客抱怨:从公司任何员工接到顾客抱怨到相关人员与客户取得联系,不超出()小时。
平均起来看,一个不满意的客户会向()个人抱怨。
在客户关系维护中,只要客户不抱怨投诉就是成功的。
产品服务跟踪包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。
如果客户有抱怨,可找些借口搪塞一下,告诉客户已经记下他的意见了
"对于“抱怨成癖”的客户,以下说法不正确的是()。"
如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中的客户会把抱怨传播给20个人()
以下选项中体现了客户抱怨化解的不争辩原则的是()。多项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们,在听取客户的抱怨之后,首先应对的话术不正确的是()。单项选择题
提供了售后服务之后,最好在当天或第二天进行问题处理,最大限度地减少客户的抱怨()
服务人员的哪些行为违反了客户抱怨化解原则中的留面子原则()。多项选择题
客户抱怨化解的原则不包含()。多项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们,在听取客户的抱怨之后,首先应对的话术不正确的是()。多项选择题
以下选项中体现了客户抱怨化解的不争辩原则的是()。单项选择题
客户抱怨发生的主要原因有:客户不满意销售者所提供的服务;客户不满意所购买的商品;广告误导导致客户抱怨;客户为了增加谈判筹码。()