西式早餐在为宾客服务中，餐厅服务员应适时为客人添加（）。
买单时，宾客使用外币结账怎么办？
有宾客要求更换为其服务的服务员怎么办？
看见宾客提有重物前用餐怎么办？
宾客要服务员通知经理来一下，怎么办？
如宾客前来用餐安排不下，而宾客又不愿意等怎么办？
宾客在宴会期间发表讲话，怎么办？
中式早餐开餐服务时，在宾客确定品种后，服务员要迅速开单，并签上自己的（）。
在餐中服务，如果一位宾客让你为另一位宾客加酒而这位宾客不肯加酒，并且恐吓说你自己喝，怎么办？
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
宾客反映某道菜不如其他酒店口味好，要退怎么办？
如宾客伸出手和服务人员握手怎么办？
礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
销售早餐券时需在电脑系统中输入（）。
宾客应反映所点的菜肴里有异味，怎么办？
宾客在饭店用餐时，宾客与宾客发生争扎，并打架怎么办？
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
服务人员捡到宾客遗留物品怎么办？
对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。
当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
宾客零时订的早餐、小吃、中餐或午餐，送餐的标准时间分别为（）分钟。
接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
遇到宾客拍摄饭店的用具，设备等此类，情况怎么办？
